Politique de Confidentialité

Données collectées directement

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : entreprise, fonction, secteur d'activité
• Informations financières : objectifs d'investissement, expérience en finance
• Données de communication : historique des échanges, préférences de contact

Données collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, parcours utilisateur
• Données de performance : temps de chargement, erreurs rencontrées
• Données géographiques : localisation approximative basée sur l'adresse IP

Personnalisation des services

Nous utilisons vos données pour personnaliser votre expérience éducative en finance, adapter nos recommandations pédagogiques et vous proposer des contenus pertinents selon votre profil professionnel et vos objectifs d'apprentissage.

Partenaires de confiance

• Prestataires techniques : hébergement, maintenance, support client
• Partenaires éducatifs : formateurs certifiés, institutions financières partenaires
• Services de paiement : processeurs de paiement sécurisés

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données dans le cadre d'obligations légales, de procédures judiciaires ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à l'adresse dédiée en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours, après vérification de votre identité. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de 60 jours supplémentaires en vous informant des raisons de ce report.

Mesures techniques

• Chiffrement : toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
• Authentification : système d'authentification multi-facteurs pour les accès administratifs
• Surveillance : monitoring 24h/24 et 7j/7 des systèmes et détection d'intrusion
• Sauvegarde : sauvegardes chiffrées et géographiquement distribuées

Mesures organisationnelles

• Formation : sensibilisation régulière des équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Accès limité : principe du moindre privilège pour l'accès aux données
• Audits : contrôles de sécurité réguliers par des tiers indépendants
• Procédures : protocoles d'intervention en cas d'incident de sécurité

Processus de suppression

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de production. Cette suppression inclut toutes les sauvegardes et copies, sauf obligation légale contraire. Un processus de vérification garantit l'effectivité de cette suppression.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité)
• Cookies de performance : mesure d'audience et statistiques de visite
• Cookies de fonctionnalité : mémorisation de vos préférences
• Cookies marketing : personnalisation des contenus (avec votre consentement)

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre centre de préférences accessible depuis notre site. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du site.

Garanties de protection

• Clauses contractuelles types : contrats approuvés par la Commission européenne
• Décisions d'adéquation : transferts vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat
• Certification : partenaires certifiés selon des standards internationaux reconnus